Preguntas Frecuentes
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Modelo EFQM en tres pinceladas
    Objetivos:
Detección de puntos fuertes y áreas de mejora.
Diseño y desarrollo continuo de planes y acciones de mejora que aseguren entre otros, buenos resultados y ventajas competitivas.

Motor del Modelo :
Investigar al cliente (SATISFACCIÓN)
Gestión por procesos (MEJORA CONTINUA)
Trabajo en equipo (PARTICIPACIÓN DE TODOS)
Liderazgo sólido.

Base del modelo: AUTOEVALUACION
Realizamos un examen global y sistemático de mi organización y la comparamos con un modelo de excelencia empresarial (empresa puntera).

Cuando hemos realizado varias autoevaluaciones, es interesante contrastar su diagnóstico con una evaluación externa