Preguntas Frecuentes
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¿Por dónde empezamos, si decidimos implantar EFQM?
    "Si el terreno no está preparado, mejor no plantar"
Resulta imprescindible a la hora de tomar la decisión de iniciar este proceso, el interés y la total involucración por parte de la Dirección de la empresa. (Los líderes deben ser los primeros en dar ejemplo).

La excelencia en la gestión trata precisamente de las actividades y responsabilidades de la Dirección, es decir, cómo gestionar tu organización.

Sin ello será difícil involucrar al mayor número de personas y conseguir resultados positivos.